㈜알엠소프트 개인정보 처리방침
㈜알엠소프트 (이하 ‘회사’라 한다)은(는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 「개인정보보호법」 등 회사가 준수하여야 할 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.
본, 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보 처리현황을 안전하게 조치하고 있음을 알려드리고 있습니다.
개인정보란?
생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 개인을 식별하거나, 식별할 수 있는 정보를 말합니다. (당해 정보만으로 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보 포함)
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)
회사는 서비스 이용에 따른 본인 확인을 위해 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 방법 및 보유 기간)
① 수집 방법
최소한의 필요 정보를 수집하며, 사전 수집을 하지 않으며, 필요 시점에 「개인정보보호법」 제15조 제1항 1호 의거 정보주체의 수집동의서를
획득하여 수집하고 있습니다.
② 보유 기간
고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다.
*기타 관련 법령 등 법적 요구사항에 따라 보존합니다.
제3조 (추가적인 개인정보의 이용·제공에 관한 사항)
회사는 「개인정보보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항, 「동법 시행령」 제14조의 2에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
이용·제공할 수 있습니다.
개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때에는 다음의 사항을 고려하고 있습니다.
1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 회원의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하였는지 여부
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사의 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 정보를 수집하지 않습니다.
다만, 수집 받는 서비스가 발생할 경우에 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있으며, 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받을 경우, 법정대리인의 동의를 명시적으로 구분하여 받도록 규정하고 있습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있지 않으나, 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁할 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무
수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나
소각하여 파기합니다.
제8조 (미이용자의 개인정보 파기등에 관한 조치)
① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
[첨부 2] 법정 대리인 동의서 서식 참고
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 취급자의 교육
개인정보를 처리하는 취급자를 지정하고 담당자를 한정시켜 최소화하며, 개인정보 처리의 중요성을 부각하기 위해 전 직원 개인정보 교육 및 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
고객의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용과 접속기록 점검을 월1회 점검하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 개인정보시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보시스템의 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서 보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비 인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를. 사용합니다.
‘쿠키(Cookie)’ 란?
쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문·이용하는 동안 웹 브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트(.txt)파일입니다.
이용자가 웹사이트에 다시 접속하면, 웹 브라우저는 저장되었던 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정했던 내역 등을 자동으로 불러와 이용자로 하여금
효율적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
또한 이용한 서비스의 정보, 접속시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성되었거나 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의
관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다.
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을
거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 이용하고 있습니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
③ 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- PC의 경우
1. Microsoft Edge의 경우 : 상단 메뉴 → [설정] → [쿠키 및 사이트 사용 권한]
2. Chrome의 경우 : [설정] 메뉴 → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
3. Safari의 경우 : 메뉴 표시 줄 → [Safari] → [환경설정] → [보안]
- 모바일의 경우
1. 안드로이드폰의 경우 : 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트권한 > 쿠키
2. 아이폰의 경우 : 아이폰설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 식별자 재설정단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이
있을 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1.개인정보 보호책임자
1. 개인정보 보호책임자
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
2. 개인정보 보호 담당부서
① 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
제14조 (권익침해 구제방법)
아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 침해사고, 피해구제 등 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
[개인정보 침해신고센터]
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 / 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr / 전화 : (국번없이) 118
[개인정보 분쟁조정위원회]
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) / 홈페이지 : www.kopico.go.kr / 전화 : (국번없이) 1833-6972
[대검찰청 사이버수사과]
홈페이지 : www.spo.go.kr / 전화 : (국번없이) 1301 / 이메일 : cid@spo.go.kr
[경찰청 사이버수사국 (사이버범죄 신고시스템)]
홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr / 전화 : (국번없이) 182
제15조 (영상정보처리기기 설치·운영)
① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거 및 목적 : 회사 시설 안전∙화재 예방
2. 설치 대수, 설치 위치
3 .관리 책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자
4. 영상정보 촬영 시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리 방법
가) 촬영 시간 : 24시간 촬영
나) 보관 기간 : 촬영 시부터 30일
※ 단 다른 법령에서 별도로 보관기간이 규정되어 있거나 영상정보를 보관해야 할 특별한 이유가 있는 경우에는 그 기한으로 보관
5. 보관 장소 및 처리 방법 : 안전한 통제구역에 영상정보처리기기를 보관 처리
② 영상정보 확인 및 장소 : 개인정보보호 책임자에게 요구
③ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
1. 개인 영상정보 열람, 존재 확인 청구서로 신청
[첨부 1] 개인정보 열람요구서 서식 참고
2. 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 허용
3. 다음 각 목에 해당될 경우 정보주체의 열람 등을 거부할 수 있으며 거부사유 통지
가)개인 영상정보의 보관기간이 경과하여 이미 파기한 경우
나)기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
4. 영상정보 열람 등의 조치를 취한 경우 다음 사항을 기록하고 관리함
가) 개인 영상정보 열람 등을 요구한 정보주체의 성명 및 연락처
나) 정보주체가 열람 등을 요구한 개인영상정보 파일의 명칭 및 내용
다) 개인영상정보 열람 등의 목적
라) 개인영상정보 열람 등을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유
마) 정보주체에게 개인영상정보 사본을 제공한 경우 영상정보의 내용과 제공 사유
④ 영상정보 보호를 위한 기술적∙관리적∙물리적 조치
1. 내부관리계획 수립
2. 접근통제 및 접근권한 제한
3. 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용
4. 처리기록 보관 및 위∙변조 방지조치
5. 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치
제16조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 12. 14부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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